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• Données d’identification (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) pour répondre à vos questions.
• Informations de projet et besoins spécifiques pour personnaliser notre offre.
• Données techniques liées à la navigation (adresses IP, cookies, etc.) pour la sécurité et l’amélioration du site.
• Conservation des échanges pour assurer le suivi et la qualité du service.

Utilisation des données

Vos données sont traitées afin de répondre à vos demandes, assurer le suivi, et respecter la législation.

• Envoyer des réponses personnalisées à vos requêtes et devis.
• Tenir informé sur l’avancement de chaque projet et planifier les interventions.
• Sécuriser l’accès au site et détecter d’éventuelles tentatives malveillantes.
• Optimiser l’usage global des contenus proposés sur notre site.

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Nos traitements respectent les obligations prévues par le RGPD.

Nous ne conservons vos données que pour répondre à votre demande, avec un accès à ces informations réservé exclusivement à notre équipe. Vous pouvez demander la suppression, modification ou rectification de vos informations à tout moment.

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Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

• Partage éventuel avec des partenaires techniques pour les besoins liés à l’exécution du service, toujours sous accord de confidentialité.
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• L’accès par les prestataires est limité en durée et en finalité, avec contrôle strict.

Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre la perte, la modification ou tout accès non autorisé. Les accès aux données sont strictement contrôlés et soumis à confidentialité. Aucune information n’est communiquée à l’extérieur sans votre autorisation préalable, sauf exigence légale.

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• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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